Москва
Москва
Санкт-Петербург
Бренды
Оплата
Доставка
Услуги
  • Установка светильников и электрического оборудования
Компания
  • О компании
Информация
Контакты
    +7 (499) 113-60-00
    Заказать звонок
    Сайт по умолчанию
    Интернет-магазин люстр и светильников в Москве!
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу
    Войти
    0 Сравнение
    0 Избранное
    0 Корзина
    Каталог
    Люстры
    Торшеры
    Бра
    Светильники
    Технические светильники
    Уличные светильники
    Споты
    Настольные лампы
    Лампочки
    Комплектующие светильников
    Новый год
    Остальной декор
    Остальной свет
    Остальной текстиль
    Светодиодные ленты
    Сопутствующие светильников
    • Люстры
      • На штанге люстры
        На штанге люстры
      • Подвесные люстры
        Подвесные люстры
      • Потолочные люстры
        Потолочные люстры
      • Светодиодные люстры
        Светодиодные люстры
      • Хрустальные люстры
        Хрустальные люстры
    • Торшеры
    • Бра
      • Не хрустальные бра
        Не хрустальные бра
      • Хрустальные бра
        Хрустальные бра
    • Светильники
      • Настенно-потолочные светильники
        Настенно-потолочные светильники
      • Настенные светильники
        Настенные светильники
      • Потолочные светильники
        Потолочные светильники
      • Светодиодные светильники
        Светодиодные светильники
    • Технические светильники
      • Карданные технические светильники
      • Настенно-потолочные технические светильники
      • Настенные технические светильники
      • Потолочные технические светильники
      • Светодиодные технические светильники
      • Специальные светильники
      • Трековые технические светильники
    • Уличные светильники
      • Наземные высокие уличные светильники
      • Наземные низкие уличные светильники
      • Прожекторы
      • Светодиодные уличные светильники
      • Уличные световые фигуры
      • Фонарные столбы
    • Споты
    • Настольные лампы
    • Лампочки
    • Комплектующие светильников
    • Новый год
      • Гирлянды
      • Ели
      • Елочные игрушки
      • Новогодние фигуры
      • Световые фигуры
    • Остальной декор
    • Остальной свет
    • Остальной текстиль
    • Светодиодные ленты
    • Сопутствующие светильников
    Люстры Лампы для школьников Светильники в детскую Sonex LOFT Светильники Торшеры
    Сайт по умолчанию
    Каталог
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу
    Войти
    0 Сравнение
    0 Избранное
    0 Корзина
    Сайт по умолчанию
    Телефоны
    +7 (499) 113-60-00 Отдел продаж
    Заказать звонок
    0
    0
    0
    Сайт по умолчанию
    • Москва
      • Назад
      • Города
      • Москва
      • Санкт-Петербург
    • Кабинет
    • 0 Сравнение
    • 0 Избранное
    • 0 Корзина
    • +7 (499) 113-60-00 Отдел продаж
      • Назад
      • Телефоны
      • +7 (499) 113-60-00 Отдел продаж
      • Заказать звонок
    • zakaz@swet-online.ru
    • г. Москва, Нововладыкинский пр., 8, стр. 4
    • Ежедневно с 09:00 до 21:00
    Главная
    Информация

    Информация

    info

    В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

    Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

    Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

    • Реквизиты
    • Магазины
    Подписаться
    на новости и акции
    Интернет-магазин
    Каталог
    Акции
    Бренды
    Услуги
    Компания
    О компании
    Информация
    Реквизиты
    Магазины
    Помощь
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Гарантия на товар
    Контакты
    +7 (499) 113-60-00
    zakaz@swet-online.ru
    г. Москва, Нововладыкинский пр., 8, стр. 4

    © 2023 Свет-онлайн
    Конфиденциальность
    Оферта
    Главная Каталог 0 Корзина 0 Избранные Кабинет 0 Сравнение Акции Контакты Услуги Бренды Отзывы Компания Лицензии Документы Реквизиты Регион Поиск Блог Обзоры