Москва
Москва
Санкт-Петербург
Бренды
Оплата
Доставка
Услуги
  • Установка светильников и электрического оборудования
Компания
  • О компании
Информация
Контакты
    +7 (499) 113-6000
    Заказать звонок
    Сайт по умолчанию
    Интернет-магазин люстр и светильников!
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу
    Войти
    0 Сравнение
    0 Избранное
    0 Корзина
    Каталог
    Люстры
    Светильники
    Бра
    Торшеры
    Настольные лампы
    Споты
    Технические светильники
    Уличные светильники
    Сопутствующие товары
    Комплектующие для светильников
    Лампочки
    Светодиодные ленты
    Трековые системы
    • Люстры
      • На штанге люстры
        На штанге люстры
      • Подвесные люстры
        Подвесные люстры
      • Потолочные люстры
        Потолочные люстры
      • Светодиодные люстры
        Светодиодные люстры
      • Хрустальные люстры
        Хрустальные люстры
    • Светильники
      • Настенно-потолочные светильники
        Настенно-потолочные светильники
      • Настенные светильники
        Настенные светильники
      • Потолочные светильники
        Потолочные светильники
      • Светодиодные светильники
        Светодиодные светильники
    • Бра
      • Не хрустальные бра
        Не хрустальные бра
      • Хрустальные бра
        Хрустальные бра
    • Торшеры
    • Настольные лампы
    • Споты
    • Технические светильники
      • Карданные технические светильники
        Карданные технические светильники
      • Настенно-потолочные технические светильники
        Настенно-потолочные технические светильники
      • Настенные технические светильники
        Настенные технические светильники
      • Потолочные технические светильники
        Потолочные технические светильники
      • Светодиодные технические светильники
        Светодиодные технические светильники
      • Специальные светильники
        Специальные светильники
      • Трековые технические светильники
        Трековые технические светильники
    • Уличные светильники
      • Наземные высокие уличные светильники
        Наземные высокие уличные светильники
      • Наземные низкие уличные светильники
        Наземные низкие уличные светильники
      • Прожекторы
        Прожекторы
      • Светодиодные уличные светильники
        Светодиодные уличные светильники
      • Уличные световые фигуры
        Уличные световые фигуры
      • Фонарные столбы
        Фонарные столбы
    • Сопутствующие товары
      • Автоматические выключатели
      • Акустические розетки
      • Контроллеры
      • Прочее
      • Розетки Ethernet
      • ТВ-розетки
      • Телефонные розетки
    • Комплектующие для светильников
      • Блоки питания
      • Выключатели
      • Диммер
      • Крепеж
      • Плафоны
      • Провода
      • Профиля и короба
      • Прочее
      • Рамки
      • Рамки для светильников
      • Розетки
      • Удленители
      • Управление светом
    • Лампочки
    • Светодиодные ленты
    • Трековые системы
      • Крепеж и подвесы
        Крепеж и подвесы
      • Соеденители
        Соеденители
      • Шинопровод
        Шинопровод
    ЛЮСТРЫ СВЕТИЛЬНИКИ БРА ТОРШЕРЫ НАСТОЛЬНЫЕ ЛАМПЫ
    Сайт по умолчанию
    Каталог
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу
    Войти
    0 Сравнение
    0 Избранное
    0 Корзина
    Сайт по умолчанию
    Телефоны
    +7 (499) 113-6000 Отдел продаж
    Заказать звонок
    0
    0
    0
    Сайт по умолчанию
    • Москва
      • Назад
      • Города
      • Москва
      • Санкт-Петербург
    • Кабинет
    • 0 Сравнение
    • 0 Избранное
    • 0 Корзина
    • +7 (499) 113-6000 Отдел продаж
      • Назад
      • Телефоны
      • +7 (499) 113-6000 Отдел продаж
      • Заказать звонок
    • swet-online.spb@yandex.ru
    • г. Москва, Нововладыкинский пр., 8, стр. 4
    • Ежедневно с 09:00 до 21:00
    Главная
    Помощь

    Гарантия и возврат

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    • Люстры
      • На штанге люстры
      • Подвесные люстры
      • Потолочные люстры
      • Светодиодные люстры
      • Хрустальные люстры
    • Светильники
      • Настенно-потолочные светильники
      • Настенные светильники
      • Потолочные светильники
      • Светодиодные светильники
    • Бра
      • Не хрустальные бра
      • Хрустальные бра
    • Торшеры
    • Настольные лампы
    • Споты
    • Технические светильники
      • Карданные технические светильники
      • Настенно-потолочные технические светильники
      • Настенные технические светильники
      • Потолочные технические светильники
      • Светодиодные технические светильники
      • Специальные светильники
      • Трековые технические светильники
    • Уличные светильники
      • Наземные высокие уличные светильники
      • Наземные низкие уличные светильники
      • Прожекторы
      • Светодиодные уличные светильники
      • Уличные световые фигуры
      • Фонарные столбы
    • Сопутствующие товары
      • Автоматические выключатели
      • Акустические розетки
      • Контроллеры
      • Прочее
      • Розетки Ethernet
      • ТВ-розетки
      • Телефонные розетки
    • Комплектующие для светильников
      • Блоки питания
      • Выключатели
      • Диммер
      • Крепеж
      • Плафоны
      • Провода
      • Профиля и короба
      • Прочее
      • Рамки
      • Рамки для светильников
      • Розетки
      • Удленители
      • Управление светом
    • Лампочки
    • Светодиодные ленты
    • Трековые системы
      • Крепеж и подвесы
      • Соеденители
      • Шинопровод
    Доставка в любой регион РФ
    Подписаться
    на новости и акции
    Интернет-магазин
    Каталог
    Акции
    Бренды
    Услуги
    Компания
    О компании
    Информация
    Реквизиты
    Магазины
    Помощь
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Гарантия на товар
    Контакты
    +7 (499) 113-6000
    swet-online.spb@yandex.ru
    г. Москва, Нововладыкинский пр., 8, стр. 4

    © 2023 Свет-онлайн
    Конфиденциальность
    Оферта
    Главная Каталог 0 Корзина 0 Избранные Кабинет 0 Сравнение Акции Контакты Услуги Бренды Отзывы Компания Лицензии Документы Реквизиты Регион Поиск Блог Обзоры